Políticas de privacidad

En Click Legal, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales que recopilamos. Esta política establece los principios y directrices que seguimos para garantizar el tratamiento adecuado, seguro y transparente de la información personal de nuestros usuarios, en conformidad con la legislación guatemalteca, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública, y los estándares internacionales aplicables.

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1. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma digital y servicios asociados, tanto para usuarios registrados como para visitantes. También abarca el tratamiento de datos realizado por terceros en nombre de Click Legal.

2. Información Recopilada

2.1 Tipos de Datos

Identificación y Contacto: Nombre completo, número de identificación personal (DPI o pasaporte), dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos Financieros: Información bancaria y detalles de pago, utilizados exclusivamente para procesar transacciones de manera segura y cumplir con normativas fiscales.
Datos Jurídicos: Documentación y datos proporcionados para la constitución de sociedades, como información de socios, accionistas y representantes legales.
Datos Técnicos: Dirección IP, registros de actividad, datos de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo y cookies.

2.2 Métodos de Recolección:

Los datos se recopilan a través de:

Formularios de registro y solicitud en línea.
Comunicaciones por correo electrónico, chat o llamadas telefónicas.
Tecnologías de seguimiento (cookies, balizas web) para mejorar la experiencia del usuario.

3. Propósito del Tratamiento de Datos

3.1 Finalidades Principales

Prestación de Servicios: Procesar solicitudes relacionadas con la creación de sociedades anónimas y servicios legales conexos.
Cumplimiento Legal y Fiscal: Garantizar el cumplimiento de normativas legales aplicables, incluyendo la entrega de datos a autoridades regulatorias.
Gestión Administrativa: Facilitar la comunicación con los usuarios y gestionar cuentas, preferencias y transacciones.

3.2 Finalidades Secundarias

Análisis de Datos: Mejorar la funcionalidad y usabilidad de la plataforma mediante el análisis de patrones de uso.
Promociones y Ofertas: Enviar información sobre actualizaciones de servicios opromociones, sujeto al consentimiento del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

Consentimiento: Obtención del consentimiento explícito previo para fines específicos.
Ejecución de Contratos: Procesamiento necesario para cumplir obligaciones derivadas de contratos con el usuario.
Obligaciones Legales: Cumplimiento de requisitos normativos y fiscales.
Intereses Legítimos: Gestión operativa y mejora continua de nuestros servicios.

5. Conservación de Datos

5.1 Periodo de Conservación

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para los fines descritos, incluyendo obligaciones legales y contractuales.
Los datos relacionados con transacciones financieras se almacenarán durante un periodo mínimo de 4 años, conforme a la legislación fiscal guatemalteca.

5.2 Eliminación de Datos

Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados mediante procesos técnicos que garanticen su destrucción segura.

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos seguros (por ejemplo, TLS 1.3).
Uso de firewalls y sistemas de detección de intrusos para proteger contra accesosno autorizados.

6.2 Medidas Organizativas

Políticas de acceso restringido al personal autorizado.
Auditorías regulares de sistemas para identificar vulnerabilidades.
Formación continua para empleados sobre manejo de datos sensibles.

6.3 Respuesta a Incidentes: En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas, según lo exijan las normativas internacionales.

7. Derechos del Usuario

7.1 Acceso y Portabilidad: Solicitar acceso a los datos personales almacenados y recibirlos en un formato estructurado y legible.

7.2 Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

7.3 Supresión: Solicitar la eliminación de datos, salvo que sean requeridos por obligaciones legales.

7.4 Restricción y Oposición: Limitar el tratamiento de datos en circunstancias específicas o oponerse al uso de datos para ciertos fines.

7.5 Procedimiento de Ejercicio de Derechos: Para ejercer tus derechos, envía una solicitud por escrito al correo [email protected] con los siguientes datos:

Identificación del titular.
Descripción detallada del derecho que deseas ejercer.
Documentos de soporte, si corresponde.

8. Transferencia y Compartición de Datos

8.1 Terceros Autorizados: Podemos compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, notarías, y servicios de soporte técnico.
Autoridades Gubernamentales: Para cumplimiento legal o normativo.

8.2 Transferencia Internacional: En caso de transferencias internacionales de datos, aseguramos que los países receptores ofrezcan un nivel adecuado de protección conforme a los estándares internacionales.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Identificar preferencias del usuario.
• Realizar análisis de rendimiento y funcionalidad.

Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

10. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra plataforma, y te notificaremos en caso de cambios sustanciales.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o la protección de tus datos personales al Correo electrónico: [email protected]

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